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samedi, novembre 28, 2020

Vente à domicile et Covid-19 : profitez du confinement pour entretenir vos liens avec la clientèle

Vendeur à domicile ? Certainement, la crise sanitaire du coronavirus impacte votre activité. Avec toutes les mesures d’hygiène strictes à respecter, certains vendeurs à domicile sont contraints à cesser leur activité. Toutefois, tout n’est pas perdu, car tôt ou tard, la vie reprendra son cours, et la vente à domicile y compris, mais en attendant, le confinement est une opportunité pour entretenir les liens avec les clients. Il faut s’adapter pour garder le contact, pour diminuer les pertes et pour préparer la reprise.

Restez en contact avec la clientèle

Même si pendant la période du coronavirus, vous ne pouvez pas exercer pleinement votre activité de vente à domicile, il est essentiel de garder le contact avec vos clients. Maintenez toujours un dialogue avec ces derniers, informez-les sur les médias sociaux des nouveaux horaires que vous avez adoptés, des conditions d’accueil, des dates de réouverture… N’hésitez pas à leur envoyer des newsletters. Au cas où vous ne savez pas comment procéder, il y a actuellement beaucoup d’outils en ligne pour envoyer une quantité importante d’emails. Ne sous-estimez pas aussi le public local vu qu’avec le confinement et ses mesures d’hygiène strictes, la mobilité est réduite. En effet, les consommateurs privilégient les commerces de proximité. Emploi vente à domicile ? Découvrez cette plateforme.

Mettez votre site à jour

covid+vente à domicileSi vous avez un site web, c’est le moment de vous en occuper pour maintenir le contact avec vos clients. Si vous n’en avez pas encore, il n’est pas trop tard pour demander à des professionnels de vous créer un site Internet adapté à votre activité qui est la vente en ligne. Mettez à jour votre site, faites son diagnostic, étudiez le référencement naturel (SEO), résolvez les soucis d’indexation… Pensez aussi à analyser les données de trafic avec Google Analytics pour voir les pages à retravailler. Tout ça vous aidera dans l’amélioration et dans la pérennisation de votre classement sur les moteurs de recherche comme Google.

Organisez des lives ou des webinars

Avec Internet et les nouvelles technologies, il existe en ce moment plusieurs manières de communiquer avec vos clients pour garder le contact même en arrêt de la vente à domicile. Faites des webinars, ce sont des conférences en ligne. Différents outils sont disponibles pour ça. L’autre option est d’organiser des lives depuis les réseaux sociaux comme Instagram ou Facebook. L’avantage de cette dernière solution est que ça améliore la portée de vos comptes. Aussi, ciblez un public vraiment intéressé par vos offres. Cette période de crise sanitaire et économique qui sévit le monde est une opportunité pour penser à la transition digitale. Développez votre présence numérique en vous penchant sur la possibilité de la vente en ligne. D’ailleurs, les requêtes Google sur les commerces de proximité ont grimpé durant le confinement.

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